Domande frequenti

Sì, oggi esistono le cosiddette pompe di calore ad alta temperatura, in grado di riscaldare l'acqua fino a 75°C. Sono progettate appositamente per la ristrutturazione di case più vecchie con radiatori tradizionali, senza dover trasformare l'impianto in riscaldamento a pavimento.

La scelta più diffusa per le case unifamiliari è il sistema Aria-Acqua. Offre il miglior rapporto tra prezzo, prestazioni e complessità di installazione. Se avete condizioni particolari (un terreno ampio o un pozzo), valuteremo volentieri con voi anche i sistemi Terra-Acqua o Acqua-Acqua.

Il montaggio standard di un sistema Aria-Acqua in una casa unifamiliare richiede di solito da 1 a 3 giorni. Tutto dipende da quanto è pronto l'edificio e dalla complessità del collegamento all'impianto di riscaldamento esistente.

Senza problemi. Le moderne pompe di calore funzionano in modo efficiente anche a temperature fino a -25°C. Con il gelo estremo le aiuta una fonte elettrica di riserva integrata (bivalente) (resistenza), così in casa avrete sempre un calore stabile.

Sì, la maggior parte delle pompe moderne dispone della funzione di inversione del ciclo. In estate possono raffrescare tramite il riscaldamento a pavimento (raffrescamento lento e piacevole) oppure tramite i cosiddetti fancoil (unità a soffitto/a parete simili a un climatizzatore).

Rispetto al riscaldamento puramente elettrico (caldaia elettrica) potete risparmiare fino al 60 % – 70 % dei costi. Passando da una vecchia caldaia a gas il risparmio si aggira di solito tra il 30 % e il 50 %, a seconda dell'isolamento della casa.

Con un dimensionamento corretto e una manutenzione regolare, la durata media di una pompa di calore di qualità è di 15–20 anni. Il cuore del sistema è il compressore, sul quale offriamo una garanzia estesa di 10 anni.

Consigliamo un controllo di manutenzione una volta all'anno, idealmente prima della stagione di riscaldamento. Il tecnico verifica la pressione nell'impianto, la pulizia dei filtri, la quantità di refrigerante e l'elettronica, garantendo la massima efficienza e prevenendo i guasti.

Sì, è attualmente la combinazione più diffusa. Collegando la pompa di calore al fotovoltaico, la pompa può utilizzare in via prioritaria l'elettricità solare non consumata (ad esempio per il preriscaldamento dell'acqua calda nell'accumulo). In questo modo riducete i costi di gestione della casa al minimo assoluto.

Certamente. Tutte le moderne pompe di calore che installiamo hanno un modulo Wi-Fi integrato. Tramite la nostra app sullo smartphone potete monitorare la temperatura attuale, modificare le impostazioni di riscaldamento o raffrescamento oppure controllare il consumo di energia, ovunque vi troviate nel mondo.

Per le normali case unifamiliari non serve un permesso di costruire. Nella maggior parte dei casi basta adempiere all'obbligo di comunicazione presso l'ufficio locale (comunicazione di una piccola costruzione / di modifiche edilizie). Fanno eccezione solo specifiche zone di tutela storica, dove l'unità esterna non deve alterare l'aspetto dell'edificio.

Sì! Dopo il montaggio e il collaudo della pompa di calore potete chiedere al vostro fornitore di elettricità il passaggio a una speciale tariffa bioraria (cosiddetta tariffa bassa e alta, in passato nota come "corrente notturna"). Il vantaggio è che questa elettricità più economica vale poi per tutta la casa, quindi anche per frigorifero, lavatrice o TV.

La fonte bivalente è un elemento riscaldante elettrico integrato (resistenza) direttamente nella pompa. Funziona da “assicurazione”. Per il 95 % dell'anno la pompa riesce a riscaldare da sola, ma nei giorni in cui le temperature scendono ben sotto i -15 °C questa resistenza si accende e aiuta la pompa a raggiungere rapidamente la temperatura necessaria, così non avvertirete alcuna perdita di comfort.

Il serbatoio di accumulo funziona come separatore idraulico termico. Impedisce che la pompa si accenda e si spenga troppo spesso (i cosiddetti cicli brevi), il che prolunga notevolmente la durata del compressore. Se nel vostro caso sia indispensabile dipende dal volume d'acqua del vostro impianto di riscaldamento: lo calcoleremo volentieri gratuitamente per voi.

Un'interruzione breve (qualche ora) non danneggia una pompa moderna: la casa ha la sua inerzia termica e non si raffredda subito. Al ritorno della corrente il sistema si riavvia automaticamente nella modalità precedente. Nei sistemi di tipo Monoblocco, dove l'acqua circola anche nell'unità esterna, installiamo speciali valvole antigelo che, in caso di rischio di congelamento, scaricano l'acqua in sicurezza, quindi non c'è pericolo di danni.

Assolutamente no. Ogni pompa di calore ha una caldaia elettrica di riserva integrata. Anche se si verificasse un guasto al compressore, nell'app o sul display basta commutare l'apparecchio nella cosiddetta modalità di emergenza. La casa sarà riscaldata temporaneamente dalla resistenza elettrica, finché non arriverà il nostro tecnico dell'assistenza.

Per un funzionamento corretto ed efficiente l'unità esterna ha bisogno di un'enorme quantità d'aria. Intorno deve esserci spazio libero (idealmente almeno 30 cm dal muro e almeno 1–1,5 metri liberi davanti al ventilatore). Arbusti fitti ostacolerebbero il flusso d'aria e, inoltre, l'aria espulsa dalla pompa in inverno è estremamente fredda, cosa che la maggior parte delle piante non sopporterebbe.

Sì, senza alcun problema. L'installazione comprende un bollitore per l'acqua calda sanitaria (di solito con un volume di 200–300 litri). La pompa non funziona come uno scaldacqua istantaneo, ma preriscalda l'acqua in modo continuo e la mantiene pronta. Per una famiglia standard di 4–5 persone l'acqua calda per doccia o vasca è sempre sufficiente.

Split: il sistema è diviso in un'unità esterna e una interna, collegate da tubazioni del refrigerante. Il vantaggio è che all'esterno non gela nulla, ma il montaggio richiede l'intervento di un frigorista certificato. Monoblocco: tutto l'essenziale, compreso il circuito del refrigerante, si trova in un'unica unità esterna. In casa arriva solo la tubazione con l'acqua di riscaldamento. Sono un po' più silenziose ed ecologiche, ma richiedono dispositivi di sicurezza antigelo. La scelta dipende dalla disposizione della vostra casa.

Si tratta di un refrigerante moderno e 100 % naturale, che sostituisce i vecchi refrigeranti sintetici (che vengono gradualmente vietati per motivi ecologici). Le pompe con R290 raggiungono un'efficienza molto più elevata, riscaldano senza problemi l'acqua fino a 75°C (ideale per i vecchi radiatori) e con esso acquistate una tecnologia che soddisfa le norme UE più severe per decenni a venire.

COP (Coefficient of Performance): indica la prestazione istantanea. Se una pompa ha COP 4, significa che da 1 kW di elettricità fornita produce 4 kW di calore. SCOP (Seasonal COP): è un valore molto più importante, perché indica l'efficienza media nell'intera stagione di riscaldamento (tiene conto dell'autunno, dell'inverno rigido e della primavera). Più alto è lo SCOP, meno pagherete per l'elettricità.

Le pompe più piccole (con potenza inferiore, fino a circa 6–8 kW) si accontentano di una fase (230 V). Gli apparecchi più potenti per case più grandi o più vecchie richiedono un allacciamento trifase (400 V). Il vantaggio delle pompe trifase è un funzionamento più stabile, un carico uniforme sulla rete elettrica di casa e un minor rischio che all'accensione “salti” l'interruttore generale.

Tecnicamente sì, ma non lo consigliamo. Il fissaggio sulla facciata può trasmettere piccole micro-vibrazioni direttamente nei muri, che di notte potreste percepire come un leggero ronzio. Il montaggio sul tetto, invece, complica l'accesso per l'assistenza (ad es. per la pulizia da neve o foglie). La soluzione migliore e più silenziosa è sempre una base stabile in calcestruzzo a terra accanto alla casa.

Sì, sul mercato esistono speciali coperture di design e acustiche (lamelle in legno, alluminio forato). È importante però che queste coperture siano certificate specificamente per le pompe di calore. Se copriste l'unità con una cassa fatta in casa, limitereste l'afflusso d'aria, la pompa perderebbe potenza e potrebbe danneggiarsi irreparabilmente.

Senza alcun problema. In questo caso nel locale tecnico si installa un cosiddetto collettore con gruppi di miscelazione. La pompa di calore invia quindi ai radiatori acqua più calda (ad es. 50°C) e al riscaldamento a pavimento acqua più fredda (ad es. 35°C). L'intero sistema si regola automaticamente in base alla temperatura esterna.

Siamo sinceri: possiamo installarla e la casa la riscalderà, ma l'investimento non avrà un ritorno così rapido. Se dalla casa sfugge un'enorme quantità di calore, la pompa dovrà funzionare al massimo e accendere spesso la resistenza di riserva, il che vi farà aumentare le bollette elettriche. Il nostro consiglio: se avete un budget limitato, isolate prima la casa (bastano anche il soffitto e la sostituzione delle finestre) e solo dopo investite nella pompa. Risparmierete due volte: sul prezzo di una pompa più piccola e sulla sua gestione.

L'unità esterna pesa normalmente 100–150 kg, è saldamente ancorata al calcestruzzo e collegata al muro con tubazioni di rame. Smontarla in pieno giorno (o di notte in silenzio) è quasi impossibile senza che il ladro distrugga l'apparecchio stesso. Per la vostra tranquillità consigliamo comunque di comunicare l'installazione della pompa alla vostra assicurazione e di includerla nella polizza dell'immobile (di solito si tratta di pochi euro all'anno).

Sì, le pompe moderne hanno nell'unità di controllo un programma predisposto per il riscaldamento della piscina. Tramite una valvola a tre vie e uno scambiatore per piscina, la pompa può, nelle mezze stagioni (primavera/autunno), deviare la sua potenza verso la piscina e prolungarvi così notevolmente la stagione balneare a una frazione del costo rispetto al classico riscaldamento elettrico.

Nessuna paura, la pompa è perfettamente in ordine. Si tratta del cosiddetto ciclo di sbrinamento (defrost). In inverno sullo scambiatore esterno si forma brina. Di tanto in tanto la pompa passa automaticamente all'inversione del ciclo per liberarsi del ghiaccio. La brina si scioglie (per questo cola acqua) e il brusco cambio di temperatura crea vapore, che sembra fumo. È il segno che il sistema funziona correttamente.

Assolutamente no. Anche se d'estate non serve riscaldare, la pompa continua a produrre l'acqua calda sanitaria per tutta la casa, oppure raffresca. Inoltre, i sistemi moderni a intervalli regolari fanno girare brevemente i circolatori e le valvole, perché non vi si depositi il calcare e non si blocchino durante l'inverno. Il consumo in questa “modalità standby estiva” è trascurabile.

La vecchia caldaia a gas possiamo smontarla completamente. Se però decidete di tenerla come fonte di riserva, possiamo collegarla al nuovo sistema. Quanto al camino, dopo il passaggio alla pompa di calore resterà inutilizzato. Non dovete demolirlo: basta coprirlo in sicurezza in alto contro la pioggia, oppure utilizzarlo in futuro come cavedio per far passare i cavi (ad esempio per il fotovoltaico).

L'acqua estremamente dura è nemica di qualsiasi impianto di riscaldamento, non solo della pompa. Può incrostare gli scambiatori di calore e ridurne l'efficienza. Per questo, prima di riempire l'impianto di riscaldamento, trattiamo e filtriamo appositamente l'acqua. Se avete acqua molto dura nel pozzo o nell'acquedotto, consigliamo di installare un addolcitore all'ingresso della casa: proteggerete così non solo la pompa, ma anche la lavatrice o la rubinetteria.

La pompa di calore Aria-Aria funziona secondo il principio di un classico climatizzatore: non riscalda l'acqua nei radiatori, ma soffia aria calda direttamente nella stanza. È la soluzione ideale per chalet, casette, appartamenti più piccoli o come riscaldamento integrativo a fonti locali (ad es. a una stufa a legna). I suoi vantaggi sono i bassi costi di acquisto e un riscaldamento estremamente rapido.

Sì. Sebbene la pompa di calore fornisca a tutta la casa acqua alla stessa temperatura, la temperatura finale nelle singole stanze può essere regolata tramite termostati ambiente o teste termostatiche sui radiatori. La pompa di calore si adatta automaticamente a quanti circuiti sono aperti in quel momento e richiedono calore.

Nei sistemi Split la distanza massima (lunghezza della tubazione di collegamento) è di solito di 15–30 metri, a seconda della potenza e del marchio. Nei sistemi Monoblocco si consiglia di mantenere la distanza il più breve possibile (idealmente entro 5–10 metri), per evitare dispersioni di calore nelle tubazioni interrate.

Nella maggior parte dei casi basta un interruttore trifase standard da 25A, che oggi ha quasi ogni casa unifamiliare. Se avete una pompa più piccola e non cucinate ogni giorno su tre piastre a induzione contemporaneamente, di solito non è necessario aumentare gli ampere (e quindi anche i canoni mensili al fornitore). Prima dell'installazione, comunque, eseguiamo sempre un sopralluogo e verifichiamo lo stato del vostro impianto.

Questa etichetta significa che la pompa è pronta per la “rete intelligente” del futuro. Può comunicare con il distributore di elettricità o con il vostro impianto fotovoltaico. Quando in rete c'è un'eccedenza di elettricità a basso costo (o quando il sole splende sui vostri pannelli), la rete invia un segnale alla pompa, che si accende automaticamente per “preriscaldare” la casa o l'acqua di scorta a costi minimi.

Secondo la legislazione slovacca, il rumore al confine del terreno vicino (nelle zone residenziali) non deve superare 45 dB di giorno e 35 dB di notte. Le pompe moderne che installiamo hanno una modalità silenziosa notturna che riduce i giri del ventilatore in modo da rispettare ampiamente questi limiti, anche se si trovano a pochi metri dalla recinzione del vicino.

Sì, nelle nuove costruzioni oggi è quasi una necessità. Per raggiungere la classe energetica più severa A0 (edifici a energia quasi zero) dovete utilizzare fonti rinnovabili. La pompa di calore è il modo più semplice e sicuro per superare il collaudo finale senza stress.

Installiamo la pompa su una struttura rialzata (circa 30–40 cm da terra), in modo che il normale manto nevoso non la ricopra. Se però arriva una bufera estrema e la neve si accumula direttamente davanti al ventilatore, è necessario pulire delicatamente lo spazio intorno con una scopa. Non staccate mai il ghiaccio dalle lamelle con oggetti appuntiti: potreste forarle e danneggiare il circuito frigorifero.