Najczęściej zadawane pytania

Tak, dziś istnieją już tak zwane wysokotemperaturowe pompy ciepła, które potrafią podgrzać wodę nawet do 75°C. Są zaprojektowane specjalnie z myślą o modernizacji starszych domów z klasycznymi grzejnikami, bez konieczności przerabiania instalacji na ogrzewanie podłogowe.

Najpopularniejszym wyborem dla domów jednorodzinnych jest system powietrze-woda. Ma najlepszy stosunek ceny, wydajności i złożoności instalacji. Jeśli mają Państwo szczególne warunki (dużą działkę lub studnię), chętnie omówimy z Państwem także możliwości systemów grunt-woda lub woda-woda.

Standardowy montaż systemu powietrze-woda w domu jednorodzinnym trwa zwykle 1 do 3 dni. Wszystko zależy od przygotowania budynku i złożoności połączenia z istniejącym ogrzewaniem.

Bez problemu. Nowoczesne pompy ciepła pracują wydajnie także przy temperaturach do -25°C. Przy ekstremalnych mrozach wspomaga je wbudowane rezerwowe źródło elektryczne (biwalentne) (grzałka), dzięki czemu w domu zawsze będą Państwo mieli stabilne ciepło.

Tak, większość nowoczesnych pomp ma funkcję pracy rewersyjnej. Latem mogą chłodzić przez ogrzewanie podłogowe (powolne, przyjemne chłodzenie) albo przez tak zwane klimakonwektory (jednostki sufitowe/naścienne podobne do klimatyzacji).

W porównaniu z ogrzewaniem czysto elektrycznym (kocioł elektryczny) mogą Państwo zaoszczędzić nawet 60 % do 70 % kosztów. Przy przejściu ze starego kotła gazowego oszczędność wynosi zwykle 30 % do 50 %, w zależności od ocieplenia domu.

Przy prawidłowym doborze mocy i regularnym serwisie średnia żywotność dobrej pompy ciepła wynosi 15 do 20 lat. Sercem systemu jest sprężarka, na którą udzielamy przedłużonej 10-letniej gwarancji.

Przegląd serwisowy zalecamy raz w roku, najlepiej przed sezonem grzewczym. Technik sprawdzi ciśnienie w instalacji, czystość filtrów, ilość czynnika chłodniczego i elektronikę, co zapewnia maksymalną wydajność i zapobiega awariom.

Tak, to obecnie najpopularniejsze połączenie. Gdy połączą Państwo pompę ciepła z fotowoltaiką, pompa może w pierwszej kolejności wykorzystywać niezużytą energię elektryczną wyprodukowaną ze słońca (na przykład do wstępnego podgrzewania ciepłej wody w zasobniku). W ten sposób obniżą Państwo koszty eksploatacji domu do absolutnego minimum.

Oczywiście. Wszystkie nowoczesne pompy ciepła, które montujemy, mają zintegrowany moduł Wi-Fi. Przez naszą aplikację na smartfonie mogą Państwo śledzić aktualną temperaturę, zmieniać ustawienia ogrzewania lub chłodzenia albo kontrolować zużycie energii, gdziekolwiek na świecie Państwo są.

W przypadku zwykłych domów jednorodzinnych pozwolenie na budowę nie jest potrzebne. W większości przypadków wystarczy dopełnić obowiązku zgłoszenia w miejscowym urzędzie (zgłoszenie drobnej budowy / robót budowlanych). Wyjątkiem mogą być jedynie szczególne strefy zabytkowe, gdzie jednostka zewnętrzna nie może naruszać wyglądu budynku.

Tak! Po udanym montażu i odbiorze technicznym pompy ciepła mogą Państwo poprosić swojego dostawcę energii elektrycznej o przejście na specjalną taryfę dwustrefową (tzw. niska i wysoka taryfa, dawniej znana jako "prąd nocny"). Zaletą jest to, że ta tańsza energia obowiązuje wtedy dla całego gospodarstwa domowego, a więc także dla lodówki, pralki czy telewizora.

Źródło biwalentne to zintegrowany elektryczny element grzewczy (grzałka) bezpośrednio w pompie. Służy jako „zabezpieczenie“. Przez 95 % roku pompa radzi sobie z ogrzewaniem sama, ale w dniach, gdy temperatury spadają głęboko poniżej -15 °C, grzałka ta się włącza i pomaga pompie szybko osiągnąć potrzebną temperaturę, aby nie odczuli Państwo żadnego spadku komfortu.

Zbiornik buforowy działa jak cieplne sprzęgło hydrauliczne. Zapobiega zbyt częstemu włączaniu i wyłączaniu pompy (tzw. taktowaniu), co znacznie wydłuża żywotność sprężarki. To, czy w Państwa przypadku jest niezbędny, zależy od objętości wody w instalacji grzewczej – chętnie bezpłatnie to dla Państwa przeliczymy.

Krótka przerwa (kilka godzin) nowoczesnej pompie nie zaszkodzi – dom ma swoją bezwładność cieplną i nie wychładza się od razu. Po przywróceniu zasilania system automatycznie uruchamia się ponownie w poprzednim trybie. W systemach typu monoblok, gdzie woda krąży także w jednostce zewnętrznej, montujemy specjalne zawory przeciwzamrożeniowe, które w razie zagrożenia zamarznięciem bezpiecznie spuszczą wodę, więc żadne uszkodzenie nie grozi.

Zdecydowanie nie. Każda pompa ciepła ma wbudowany rezerwowy kocioł elektryczny. Nawet gdyby doszło do awarii sprężarki, w aplikacji lub na wyświetlaczu po prostu przełączą Państwo urządzenie w tzw. tryb awaryjny. Dom będzie tymczasowo ogrzewany grzałką elektryczną, dopóki nie przyjedzie do Państwa nasz technik serwisowy.

Jednostka zewnętrzna potrzebuje do prawidłowej i oszczędnej pracy ogromnej ilości powietrza. Wokół niej musi być wolna przestrzeń (najlepiej co najmniej 30 cm od ściany i minimum 1 do 1,5 metra wolnego miejsca przed wentylatorem). Gęste krzewy utrudniałyby przepływ powietrza, a ponadto powietrze wydmuchiwane z pompy jest zimą ekstremalnie zimne, czego większość roślin by nie przetrwała.

Tak, zupełnie bez problemu. Częścią instalacji jest zasobnik ciepłej wody użytkowej (zwykle o pojemności 200 do 300 litrów). Pompa nie działa jak podgrzewacz przepływowy, lecz na bieżąco podgrzewa wodę i utrzymuje ją w gotowości. Dla standardowej 4–5-osobowej rodziny ciepłej wody do prysznica czy wanny zawsze wystarczy.

Split: System jest podzielony na jednostkę zewnętrzną i wewnętrzną, połączone rurami z czynnikiem chłodniczym. Zaletą jest to, że na zewnątrz nic nie zamarznie, ale montaż wymaga udziału certyfikowanego chłodnika. Monoblok: Wszystko, co ważne, łącznie z obiegiem czynnika chłodniczego, znajduje się w jednej jednostce zewnętrznej. Do domu prowadzi już tylko rura z wodą grzewczą. Są nieco cichsze i bardziej ekologiczne, ale wymagają elementów zabezpieczających przed zamarznięciem. Wybór zależy od układu Państwa domu.

To nowoczesny, w 100 % naturalny czynnik chłodniczy, który zastępuje stare syntetyczne czynniki (stopniowo zakazywane ze względów ekologicznych). Pompy z R290 osiągają znacznie wyższą wydajność, bez problemu podgrzewają wodę nawet do 75°C (idealne do starych grzejników), a kupując je, nabywają Państwo technologię spełniającą najsurowsze normy UE na dziesiątki lat naprzód.

COP (Coefficient of Performance): Pokazuje chwilową wydajność. Jeśli pompa ma COP 4, oznacza to, że z 1 kW dostarczonej energii elektrycznej wytwarza 4 kW ciepła. SCOP (Seasonal COP): To znacznie ważniejsza liczba, ponieważ pokazuje średnią wydajność w całym sezonie grzewczym (uwzględnia jesień, mroźną zimę i wiosnę). Im wyższy SCOP, tym mniej zapłacą Państwo za energię elektryczną.

Mniejsze pompy (o niższej mocy do ok. 6 kW–8 kW) wystarczą z jedną fazą (230 V). Mocniejsze urządzenia do większych lub starszych domów wymagają przyłącza trójfazowego (400 V). Zaletą pomp trójfazowych jest stabilniejsza praca, równomierne obciążenie sieci elektrycznej w domu i mniejsze ryzyko, że przy włączeniu „wybije“ główny wyłącznik.

Technicznie tak, ale tego nie zalecamy. Mocowanie na elewacji domu może przenosić drobne mikrodrgania bezpośrednio na ściany, co mogliby Państwo odczuwać w nocy jako słabe buczenie. Montaż na dachu z kolei utrudnia dostęp serwisowy (np. przy usuwaniu śniegu lub liści). Najlepszym i najcichszym rozwiązaniem jest zawsze stabilny betonowy fundament na ziemi obok domu.

Tak, na rynku istnieją specjalne obudowy designerskie i akustyczne (drewniane lamele, perforowane aluminium). Ważne jest jednak, aby były one certyfikowane właśnie dla pomp ciepła. Gdyby Państwo zakryli jednostkę domowej roboty skrzynią, ograniczą Państwo dopływ powietrza, pompa straci wydajność i może ulec nieodwracalnemu uszkodzeniu.

Zupełnie bez problemu. W takim przypadku w pomieszczeniu technicznym instaluje się tak zwany rozdzielacz z zestawami mieszającymi. Pompa ciepła wysyła wtedy do grzejników cieplejszą wodę (np. 50°C), a do ogrzewania podłogowego chłodniejszą (np. 35°C). Cały system działa automatycznie w zależności od temperatury zewnętrznej.

Szczerze – zamontować ją potrafimy i dom ogrzeje, ale inwestycja nie zwróci się tak szybko. Jeśli z domu ucieka ogromna ilość ciepła, pompa będzie musiała pracować na maksimum i często włączać grzałkę rezerwową, co podniesie Państwa rachunki za prąd. Nasza rekomendacja: Jeśli mają Państwo ograniczony budżet, lepiej najpierw ocieplić dom (wystarczy nawet strop i wymiana okien), a dopiero potem zainwestować w pompę. Zaoszczędzą Państwo w ten sposób podwójnie – na cenie mniejszej pompy i na jej eksploatacji.

Jednostka zewnętrzna waży zwykle 100 do 150 kg, jest solidnie zakotwiona w betonie i połączona ze ścianą rurami miedzianymi. Jej demontaż w biały dzień (lub po cichu w nocy) jest praktycznie niemożliwy bez zniszczenia samego urządzenia przez złodzieja. Dla Państwa spokoju zalecamy jednak zgłosić montaż pompy swojemu ubezpieczycielowi i objąć ją ubezpieczeniem nieruchomości (to zwykle kwestia kilku euro rocznie).

Tak, nowoczesne pompy mają w sterowniku przygotowany program do podgrzewania basenu. Za pomocą zaworu trójdrogowego i basenowego wymiennika ciepła pompa może w okresie przejściowym (wiosna/jesień) skierować swoją moc do basenu i znacznie wydłużyć Państwu sezon kąpielowy za ułamek ceny w porównaniu z klasycznym podgrzewaniem elektrycznym.

Bez obaw, pompa jest w zupełnym porządku. To tak zwany cykl odszraniania (defrost). Zimą na wymienniku zewnętrznym tworzy się szron. Pompa co jakiś czas automatycznie przełącza się w tryb rewersyjny, aby pozbyć się lodu. Szron topnieje (dlatego wycieka woda), a gwałtowna zmiana temperatury wytwarza parę, która wygląda jak dym. To znak, że system działa prawidłowo.

Zdecydowanie nie. Nawet jeśli latem nie trzeba ogrzewać, pompa nadal zapewnia podgrzewanie ciepłej wody użytkowej dla całego gospodarstwa domowego lub chłodzi. Ponadto nowoczesne systemy w regularnych odstępach czasu na krótko obracają pompy obiegowe i zawory, aby nie osadzał się w nich kamień i aby nie zablokowały się przez zimę. Zużycie w tym „letnim trybie czuwania“ jest znikome.

Stary kocioł gazowy możemy całkowicie zdemontować. Jeśli jednak zdecydują się Państwo zachować go jako źródło rezerwowe, możemy połączyć go z nowym systemem. Jeśli chodzi o komin, po przejściu na pompę ciepła pozostanie nieużywany. Nie trzeba go burzyć – wystarczy bezpiecznie zakryć go od góry przed deszczem lub w przyszłości wykorzystać jako szacht do prowadzenia kabli (na przykład do fotowoltaiki).

Ekstremalnie twarda woda jest wrogiem każdej instalacji grzewczej, nie tylko pompy. Może zanieczyszczać wymienniki ciepła i obniżać ich wydajność. Przed napełnieniem instalacji grzewczej wodę specjalnie uzdatniamy i filtrujemy. Jeśli mają Państwo bardzo twardą wodę w studni lub wodociągu, zalecamy zainstalować na wejściu do domu zmiękczacz wody – ochronią Państwo w ten sposób nie tylko pompę, ale także pralkę czy baterie.

Pompa ciepła powietrze-powietrze działa na zasadzie klasycznej klimatyzacji – nie podgrzewa wody w grzejnikach, lecz wdmuchuje ciepłe powietrze bezpośrednio do pomieszczenia. To idealne rozwiązanie do domków letniskowych, chat, mniejszych mieszkań lub jako ogrzewanie uzupełniające do źródeł lokalnych (np. do pieca kominkowego). Jej zaletą są niskie koszty zakupu i ekstremalnie szybkie nagrzewanie.

Tak. Chociaż pompa ciepła dostarcza do całego domu wodę o tej samej temperaturze, temperaturę w poszczególnych pokojach mogą Państwo regulować za pomocą termostatów pokojowych lub głowic termostatycznych na grzejnikach. Pompa ciepła automatycznie dostosowuje się do tego, ile obiegów jest w danej chwili otwartych i potrzebuje ciepła.

W systemach Split maksymalna odległość (długość rur łączących) wynosi zwykle 15 do 30 metrów, w zależności od mocy i marki. W systemach Monoblok zaleca się, aby odległość była jak najkrótsza (najlepiej do 5–10 metrów), aby nie powstawały straty ciepła w rurach prowadzonych pod ziemią.

W większości przypadków wystarczy standardowy trójfazowy wyłącznik 25A, który ma dziś prawie każdy dom jednorodzinny. Jeśli mają Państwo mniejszą pompę i nie gotują codziennie na trzech polach indukcyjnych jednocześnie, zwiększanie amperów (a tym samym miesięcznych opłat dla dostawcy energii) zwykle nie jest potrzebne. Przed instalacją zawsze jednak przeprowadzamy wizję lokalną i sprawdzamy stan Państwa instalacji.

To oznaczenie mówi, że pompa jest przygotowana na „inteligentną sieć“ przyszłości. Potrafi komunikować się z operatorem sieci elektroenergetycznej lub z Państwa fotowoltaiką. Gdy w sieci jest nadwyżka taniej energii (albo słońce świeci na panele), sieć wysyła pompie sygnał, a ona automatycznie się włącza, aby „podgrzać“ dom lub wodę na zapas przy minimalnych kosztach.

Zgodnie ze słowackimi przepisami hałas na granicy sąsiedniej działki (w strefach mieszkaniowych) nie może przekraczać 45 dB w dzień i 35 dB w nocy. Nowoczesne pompy, które montujemy, mają nocny tryb cichy, który obniża obroty wentylatora tak, że te limity spełniają z zapasem, nawet jeśli stoją zaledwie kilka metrów od płotu sąsiada.

Tak, w nowych budynkach jest to dziś niemal konieczność. Aby osiągnąć najbardziej rygorystyczną klasę energetyczną A0 (domy o niemal zerowym zapotrzebowaniu na energię), trzeba korzystać z odnawialnych źródeł energii. Pompa ciepła to najprostszy i najpewniejszy sposób, aby bez stresu przejść odbiór budynku.

Pompę instalujemy na podwyższonej konstrukcji (ok. 30 do 40 cm nad ziemią), aby zwykła pokrywa śnieżna jej nie zasypała. Jeśli jednak przyjdzie ekstremalna zamieć i śnieg nawieje bezpośrednio do wentylatora, trzeba delikatnie oczyścić przestrzeń wokół niego miotłą. Nigdy nie należy odłupywać lodu z lameli ostrymi przedmiotami – można by je przebić i uszkodzić obieg chłodniczy.