Perguntas frequentes

Sim, hoje já existem as chamadas bombas de calor de alta temperatura, que conseguem aquecer a água até 75°C. São concebidas especificamente para a renovação de casas mais antigas com radiadores clássicos, sem necessidade de converter o aquecimento para piso radiante.

A opção mais popular para moradias é o sistema Ar-Água. Tem a melhor relação entre preço, desempenho e complexidade de instalação. Se tiver condições específicas (um terreno grande ou um poço), teremos todo o gosto em analisar consigo também as opções dos sistemas Terra-Água ou Água-Água.

A montagem padrão de um sistema Ar-Água numa moradia demora normalmente 1 a 3 dias. Tudo depende da preparação da obra e da complexidade da ligação ao aquecimento existente.

Sem problemas. As bombas de calor modernas funcionam de forma eficiente mesmo a temperaturas até -25°C. Em geadas extremas, são ajudadas por uma fonte elétrica de reserva (bivalente) integrada (resistência), pelo que terá sempre um calor estável em casa.

Sim, a maioria das bombas modernas tem a função de funcionamento reversível. No verão, conseguem arrefecer através do piso radiante (arrefecimento lento e agradável) ou através dos chamados ventiloconvectores (unidades de teto/parede semelhantes a um ar condicionado).

Em comparação com o aquecimento puramente elétrico (caldeira elétrica), pode poupar até 60 % a 70 % dos custos. Na passagem de uma caldeira a gás antiga, a poupança situa-se normalmente entre 30 % e 50 %, consoante o isolamento da casa.

Com um dimensionamento correto e manutenção regular, a vida útil média de uma bomba de calor de qualidade é de 15 a 20 anos. O coração do sistema é o compressor, para o qual oferecemos uma garantia alargada de 10 anos.

Recomendamos fazer a revisão uma vez por ano, idealmente antes da época de aquecimento. O técnico verifica a pressão no sistema, a limpeza dos filtros, a quantidade de refrigerante e a eletrónica, garantindo assim a máxima eficiência e prevenindo avarias.

Sim, esta é atualmente a combinação mais popular. Quando liga a bomba de calor a um sistema fotovoltaico, a bomba consegue utilizar prioritariamente a eletricidade não consumida produzida pelo sol (por exemplo, para pré-aquecer a água quente no depósito). Assim, reduz os custos de funcionamento da casa ao mínimo absoluto.

Claro. Todas as bombas de calor modernas que instalamos têm um módulo Wi-Fi integrado. Através da nossa aplicação no smartphone, pode acompanhar a temperatura atual, alterar as definições de aquecimento ou arrefecimento ou controlar o consumo de energia, esteja onde estiver no mundo.

Para moradias comuns, não precisa de licença de construção. Na maioria dos casos, basta cumprir a obrigação de comunicação junto da autoridade local (comunicação de pequena construção / obras de alteração). As exceções podem ser apenas zonas de proteção patrimonial específicas, onde a unidade exterior não pode prejudicar o aspeto do edifício.

Sim! Após a instalação e a inspeção bem-sucedidas da bomba de calor, pode pedir ao seu fornecedor de eletricidade a passagem para uma tarifa bi-horária especial (as chamadas tarifas baixa e alta, antigamente conhecida como "eletricidade noturna"). A vantagem é que esta eletricidade mais barata se aplica depois a toda a casa, ou seja, também ao frigorífico, à máquina de lavar ou à TV.

A fonte bivalente é um elemento de aquecimento elétrico integrado (resistência) diretamente na bomba. Serve como „seguro“. Durante 95 % do ano, a bomba consegue aquecer sozinha, mas nos dias em que as temperaturas descem muito abaixo de -15 °C, esta resistência liga-se e ajuda a bomba a atingir rapidamente a temperatura necessária, para que não sinta qualquer perda de conforto.

O depósito de inércia funciona como um separador hidráulico térmico. Evita que a bomba ligue e desligue com demasiada frequência (os chamados ciclos curtos), o que prolonga significativamente a vida útil do compressor. Se no seu caso é indispensável depende do volume de água do seu sistema de aquecimento – teremos todo o gosto em calculá-lo gratuitamente.

Um corte de curta duração (algumas horas) não prejudica uma bomba moderna – a casa tem a sua inércia térmica e não arrefece de imediato. Após o restabelecimento da corrente, o sistema reinicia automaticamente no modo original. Nos sistemas do tipo Monobloco, em que a água circula também na unidade exterior, instalamos válvulas anticongelamento especiais que, em caso de risco de congelamento, esvaziam a água em segurança, pelo que não há risco de danos.

De modo nenhum. Cada bomba de calor tem uma caldeira elétrica de reserva integrada. Mesmo que ocorra uma avaria no compressor, basta mudar o equipamento, na aplicação ou no visor, para o chamado modo de emergência. A casa será aquecida temporariamente pela resistência elétrica até que o nosso técnico de assistência chegue.

Para um funcionamento correto e económico, a unidade exterior precisa de uma enorme quantidade de ar. À sua volta deve haver espaço livre (idealmente pelo menos 30 cm da parede e, no mínimo, 1 a 1,5 metros livres à frente do ventilador). Arbustos densos impediriam a circulação do ar e, além disso, o ar expelido pela bomba é extremamente frio no inverno, algo a que a maioria das plantas não sobreviveria.

Sim, sem qualquer problema. A instalação inclui um depósito de água quente sanitária (normalmente com 200 a 300 litros). A bomba não funciona como um esquentador instantâneo; vai pré-aquecendo a água continuamente e mantém-na pronta. Para uma família padrão de 4 a 5 pessoas, há sempre água quente suficiente para o duche ou o banho de imersão.

Split: O sistema está dividido numa unidade exterior e numa unidade interior, ligadas por tubagem com refrigerante. A vantagem é que nada congela no exterior, mas a montagem exige a intervenção de um técnico de frio certificado. Monobloco: Tudo o que é importante, incluindo o circuito de refrigerante, está numa única unidade exterior. Para dentro de casa segue apenas a tubagem com a água de aquecimento. São um pouco mais silenciosas e ecológicas, mas exigem elementos de segurança contra o congelamento. A escolha depende da disposição da sua casa.

Trata-se de um refrigerante moderno, 100 % natural, que substitui os antigos refrigerantes sintéticos (que estão a ser gradualmente proibidos por razões ecológicas). As bombas com R290 atingem uma eficiência muito mais elevada, conseguem aquecer sem problemas a água até 75°C (ideal para radiadores antigos) e, com ele, compra uma tecnologia que cumpre as normas mais rigorosas da UE para as próximas décadas.

COP (Coefficient of Performance): Mostra o desempenho instantâneo. Se a bomba tiver um COP de 4, isso significa que, a partir de 1 kW de eletricidade fornecida, produz 4 kW de calor. SCOP (Seasonal COP): É um número muito mais importante, porque mostra a eficiência média ao longo de toda a época de aquecimento (tem em conta o outono, o inverno rigoroso e a primavera). Quanto mais alto for o SCOP, menos pagará a mais pela eletricidade.

As bombas mais pequenas (com potência inferior, até cerca de 6 kW a 8 kW) funcionam com uma fase (230 V). Os equipamentos mais potentes para casas maiores ou mais antigas precisam de uma ligação trifásica (400 V). A vantagem das bombas trifásicas é um funcionamento mais estável, uma carga uniforme da rede elétrica da casa e um menor risco de que, ao ligar, „dispare“ o disjuntor principal.

Tecnicamente sim, mas não o recomendamos. A fixação na fachada da casa pode transmitir pequenas microvibrações diretamente às paredes, que à noite poderia perceber como um ligeiro zumbido. A montagem no telhado, por sua vez, complica o acesso para manutenção (por exemplo, para limpar a neve ou as folhas). A solução melhor e mais silenciosa é sempre uma base de betão estável no chão, junto à casa.

Sim, existem no mercado coberturas especiais de design e acústicas (ripas de madeira, alumínio perfurado). O importante, porém, é que estas coberturas sejam certificadas especificamente para bombas de calor. Se tapasse a unidade com uma caixa feita em casa, limitaria a entrada de ar, a bomba perderia potência e poderia ficar danificada de forma irreversível.

Sem qualquer problema. Neste caso, instala-se na sala técnica o chamado coletor com grupos de mistura. A bomba de calor envia então água mais quente para os radiadores (por exemplo, 50°C) e água mais fria para o piso radiante (por exemplo, 35°C). Todo o sistema funciona automaticamente de acordo com a temperatura exterior.

Com franqueza – conseguimos instalá-la e ela aquece a casa, mas o investimento não terá um retorno tão rápido. Se a casa perder uma enorme quantidade de calor, a bomba terá de funcionar no máximo e ligar frequentemente a resistência de reserva, o que lhe aumentará as contas de eletricidade. A nossa recomendação: se tiver um orçamento limitado, isole primeiro a casa (basta o teto e a substituição das janelas) e só depois invista na bomba. Poupa assim duas vezes – no preço de uma bomba mais pequena e no seu funcionamento.

A unidade exterior pesa normalmente 100 a 150 kg, está firmemente ancorada em betão e ligada à parede por tubagem de cobre. Desmontá-la em pleno dia (ou à noite, em silêncio) é praticamente impossível sem que o ladrão destrua o próprio equipamento. Para a sua tranquilidade, recomendamos, no entanto, comunicar a instalação da bomba à sua seguradora e incluí-la no seguro do imóvel (costuma ser uma questão de poucos euros por ano).

Sim, as bombas modernas têm na unidade de controlo um programa pré-preparado para o aquecimento da piscina. Através de uma válvula de três vias e de um permutador de piscina, a bomba consegue, na meia-estação (primavera/outono), redirecionar a sua potência para a piscina e prolongar significativamente a época balnear por uma fração do preço do aquecimento elétrico clássico.

Não tenha receio, a bomba está perfeitamente em ordem. Trata-se do chamado ciclo de descongelação (defrost). No inverno, forma-se gelo no permutador exterior. De vez em quando, a bomba muda automaticamente para o funcionamento reversível para se livrar do gelo. O gelo derrete (por isso escorre água) e a mudança brusca de temperatura forma vapor, que parece fumo. É sinal de que o sistema funciona corretamente.

Certamente que não. Mesmo que no verão não seja preciso aquecer, a bomba continua a garantir o aquecimento da água quente sanitária para toda a casa ou, eventualmente, arrefece. Além disso, os sistemas modernos fazem rodar brevemente, em intervalos regulares, as bombas circuladoras e as válvulas, para que não se deposite calcário e não encravem durante o inverno. O consumo neste „modo standby de verão“ é insignificante.

Podemos desmontar completamente a caldeira a gás antiga. Se, no entanto, decidir mantê-la como fonte de reserva, conseguimos ligá-la ao novo sistema. Quanto à chaminé, após a passagem para a bomba de calor, deixará de ser utilizada. Não precisa de a demolir – basta tapá-la em cima, em segurança, contra a chuva ou, eventualmente, utilizá-la no futuro como conduta para a passagem de cabos (por exemplo, para o sistema fotovoltaico).

A água extremamente dura é inimiga de qualquer sistema de aquecimento, não apenas da bomba. Pode obstruir os permutadores de calor e reduzir a sua eficiência. Por isso, antes de encher o sistema de aquecimento, tratamos e filtramos a água de forma especial. Se tiver água muito dura no poço ou na rede pública, recomendamos instalar um amaciador de água à entrada da casa – protegerá assim não só a bomba, mas também a máquina de lavar ou as torneiras.

A bomba de calor Ar-Ar funciona segundo o princípio de um ar condicionado clássico – não aquece a água dos radiadores, mas sopra ar quente diretamente para a divisão. É a solução ideal para casas de campo, chalés, apartamentos mais pequenos ou como aquecimento complementar a fontes locais (por exemplo, a uma salamandra). As suas vantagens são os baixos custos de aquisição e um aquecimento extremamente rápido.

Sim. Embora a bomba de calor forneça a toda a casa água à mesma temperatura, pode regular a temperatura final em cada divisão através de termóstatos ambiente ou de cabeças termostáticas nos radiadores. A bomba de calor adapta-se automaticamente ao número de circuitos que estão abertos no momento e precisam de calor.

Nos sistemas Split, a distância máxima (comprimento da tubagem de ligação) é normalmente de 15 a 30 metros, consoante a potência e a marca. Nos sistemas Monobloco, recomenda-se manter a distância o mais curta possível (idealmente até 5 a 10 metros), para evitar perdas de calor na tubagem enterrada.

Na maioria dos casos, basta o disjuntor trifásico padrão de 25A, que hoje quase todas as moradias têm. Se tiver uma bomba mais pequena e não cozinhar diariamente em três placas de indução ao mesmo tempo, normalmente não é necessário aumentar a amperagem (e, consequentemente, as taxas mensais pagas à empresa de eletricidade). Antes da instalação, porém, fazemos sempre uma visita técnica e verificamos o estado da sua rede.

Esta etiqueta significa que a bomba está preparada para a „rede inteligente“ do futuro. Consegue comunicar com o distribuidor de eletricidade ou com o seu sistema fotovoltaico. Quando há excesso de eletricidade barata na rede (ou o sol incide nos seus painéis), a rede envia um sinal à bomba e esta liga-se automaticamente para „pré-aquecer“ a casa ou a água de reserva com custos mínimos.

Sim, nas construções novas é hoje quase uma necessidade. Para alcançar a classe energética mais exigente A0 (edifícios com necessidades quase nulas de energia), tem de utilizar fontes renováveis. A bomba de calor é a forma mais simples e segura de passar a vistoria final sem stress.

Instalamos a bomba numa estrutura elevada (cerca de 30 a 40 cm acima do solo), para que a camada normal de neve não a cubra. Se, no entanto, houver uma tempestade de neve extrema e a neve se acumular diretamente junto ao ventilador, é necessário limpar cuidadosamente o espaço à volta com uma vassoura. Nunca retire o gelo das lamelas com objetos afiados – poderia perfurá-las e danificar o circuito de refrigerante.